+40 770.451.175 •
office@jobcruise.ro
Varsta minima 21 ani
Experienta minim 2 ani pe vase croaziera, pozitie similara
Limba Engleza nivel conversational
Avantaj cunoasterea unei a doua limbi straine de circulatie internationala
Contract : 6 luni
Vacanta : 2 luni intre contracte
Salariul : salariu baza, posibilitatea de tips
Facilitati : cazare, masa, servicii medicale , oferite GRATUIT la bord
Cazarea : loc in cabina de 2 persoane
Programul de lucru : 7 zile / saptamana , 10 ore /zi ( se lucreaza in ture )
Taxe Agentie : NU se percept taxe de recrutare/ imbarcare
Cost imbarcare : variaza in functie de data/ portul de imbarcare ( analizele medicale, viza, bilet avion,etc )
Principalul rol al Casino Host/ Hostess este de a controla toate aspectele relațiilor strategice cu VIP-urile Cazinoului și de a atrage un venit suplimentar cât mai mare din aceste relații. Ca membru al echipei de marketing și de operațiuni de cazino, veți fi prima linie de contact cu oaspecții VIP și veți acționa ca ambasador pentru cazino. Casino Host-ul va identifica clientii premium, vor înscrie jucătorii în Club Royale, construiesc relații cu jucători noi și actuali și încurajează jucătorii aflați în călătoria respectivă să mai călătorească și altă dată cu Royal Caribbean International. Candidatul ideal pentru această funcție va deține aptitudini inerente de servicii cu clienții, o pasiune pentru a avea grijă de clienți și un angajament față de serviciile proactive și față de recuperare, în măsura în care este necesar pentru a atrage și uimi oaspeții .
Printre responsabilități se numără (dar fără a se limita la):
POSITION SUMMARY
The Casino Host’s major function is to drive
incremental casino revenue. Maximizes revenue by
achieving and exceeding individual and team targets.
Identifies high value players, enrolls players into
Club Royale, builds relationships with new and
current players, and encourages players to sail again with
Royal Caribbean International. Acts as the primary
contact for casino groups assuming responsibility for
all details, their organization and execution.
Directly responsible for producing revenue, building the
Club Royale database, generating future cruises, and
creating loyalty to the brand. Responsible for
generating several financial reports that allow for
the determination of gross revenue, cost of sales, and
net revenue generated by individual casino players
and groups. Must be organized, detail oriented,
committed to outstanding customer service and able
to quickly calculate and make decisions based on
financial reports.
ESSENTIAL DUTIES
AND RESPONSIBILITIES
All duties and responsibilities are to be performed
in accordance with Royal Caribbean International’s
Gold Anchor standards, SQM standards, USPH
guidelines, environmental, and safety policies.
Each shipboard employee may be required to perform
all functions in various service venues and
throughout the ship.
*Develop relationships with high value casino guests
*Identify and enroll new players into Club Royale
database
*Drive incremental revenue from Club Royale players
*Increase frequency of Club Royale players’ sailings
*Recapture previous players
*Host outside casino groups
*Performs related duties as required. This position
description in no way states or implies that these
are the only duties to be performed by the shipboard employee occupying this position.
Shipboard employees will be required to
perform any other job-related duties assigned by their supervisor or
management.
QUALIFICATIONS
Minimum hiring,
language and physical requirements to perform the job.
*Completion of high school or basic education
equivalency preferred
*Previous experience in achieving sales targets
*Previous experience in organizing promotions and
events
*Previous experience with guest relations and front
of house positions
*Highly self- motivated with the ability and
initiative to perform well under the pressures of a busy
And demanding environment
*The ability to identify and predict guests needs
and wants, with excellent attention to detail
*Strong mathematical skills.
*Excellent interpersonal skills.
*Strong written and verbal communication skills for
a multicultural environment with all levels of
customers, employees and management.
*Strong computer skills including Lotus Notes,
Microsoft Access, PowerPoint, Excel and the ability
to learn and use multiple systems effectively
*Strong organizational skills.
*Ability to deal with problems.
*Ability to organize time and work independently and
as a team.
*Casino experience helpful
*Event planning experience helpful
*Ability to speak clearly on the microphone
*Ability to run promotions and tournaments
*Knowledge of customer service techniques preferred.
*Knowledge of ports-of-call and associated tours
preferred.
*Ability to sell, up-sell and cross-sell tour
products and services.
*Ability to conduct tour presentations to large
groups of guests.
*Ability to perform basic math functions with regard
to ticket sales procedures.
*Ability to apply customer service skills, according
to Royal Caribbean International’s Gold Anchor
Standards, when interacting with guests and
coworkers.
*Working knowledge of computers, Internet access,
and the ability to navigate within a
variety software of packages such as Excel, Word,
and PowerPoint. Completion of high school or
basic education equivalency preferred
Language
Requirements:
*Ability to speak English clearly, distinctly and
cordially with guests.
*Ability to engage in a positive, friendly,
interaction with guests, operators and crew.
*Ability to read and write English in order to
understand and interpret written procedures. This
includes the ability to give and receive
instructions in written and verbal forms and to effectively
present information and respond to questions from
guests, supervisors and co-workers.
*Ability to speak additional languages such as
Spanish, French. Italian, Portuguese, or German
preferred.
Physical
Requirements:
*While performing the duties of this job, the
shipboard employee is regularly required to stand; walk;
use hands to touch, handle, or feel; reach with
hands and arms; talk or hear; and taste or smell. The
employee must frequently lift and/or move up to 50
pounds. Specific vision abilities required by
this job include close vision, distance vision,
color vision, peripheral vision, depth perception, and
ability to adjust focus.
*All shipboard employees must be physically able to
participate in emergency life saving procedures
and drills. Full use and range of arms and legs as
well as full visual, verbal and hearing abilities are
required to receive and give instructions in the
event of an emergency including the lowering of
lifeboats. Ability to lift and/or move up to 50
pounds.
Durata contractelor variaza intre 6-8 luni, in functie de postul
obtinut, cu 2 luni pauza intre contracte. Angajarea are forma unei colaborari
pe durata nedeterminata, cu vacante de 6-8 saptamani intre contracte.
Contract pe perioada nedeterminata. Contractele de munca sunt intre 6 si 8 luni, iar vacanta de 8 saptamani.In general,este vorba de doua tipuri de contracte, pentru personal cu salariu fix si pentru personal cu venit obtinut din bacsis. Compania ofera un salariu minim garantat pentru personalul care lucreaza in sistem de tips, insa venitul lunar variaza in functie de marimea statiei, itinerariu, performanta...
NU. Vasele flotelor sunt active 365 zile/an, cu exceptia perioadelor de revizii si reparatii, perioade in care membrii de echipaj sunt activi la bordul vaselor.
Vasele parcurg itinerarii pe marile si oceanele lumii, in zone cu interes turistic ridicat, destinatii exotice, sau destinatii cu insemnatate istorica si culturala.
Vasele flotelor sunt echipate cu tehnologie de navigatie de ultima generatie, avand siguranta maxima de operare.
Un loc de munca pe un vas de croaziera de lux ofera multe oportunitati, iar avantejele sunt considerabile:
Aplicantii trebuie sa intruneasca urmatoarele caracteristici:
Pentru preselectie
Interviul final cu angajatorul
Imbarcare
Conceperea unui Curriculum Vitae profesional este un element esential in procesul de aplicare. Pentru unii candidati, acesta este o simpla bucata de hartie, pentru altii insa, aceasta bucata de hartie este cel mai eficient instrument de promovare personala, element care poate face diferenta. Un Curriculum Vitae scris intr-o forma profesionista atrage instantaneu atentia agentului de recrutare. Intr-o competitie deschisa cu alti candidati, uneori pentru un numar restrans de joburi, tocmai acest document poate inclina balanta decizionala in favoarea Dvs. Alegerea formei si a continutului acestui document va apartine in totalitate. Recomandarea noastra este sa tineti cont de faptul ca un CV atragator trebuie sa contina informatii exacte, clare, detaliate si complete.
In limba Engleza
Este criteriu principal de recrutare, o comunicare fluenta este o garantie a intelegerii si interpretarii corecte a sarcinilor de post, a regulamentelor interne, a exprimarii intrebarilor dvs, si implicit, a adaptarii rapide in sistem.
Compania angajatoare face eforturi de a angaja cupluri pe acelasi vas de croaziera, insa nu se poate garanta imbarcarea in aceeasi zi pentru ambii parteneri. Nevoile de personal ale companiei primeaza. Se accepta candidati care pot dovedi fie ca sunt casatoriti , fie ca locuiesc la aceeasi adresa. Inregistrarea cuplurilor se face doar la bordul vasului cand ambii parteneri s-au imbarcat, cu toate acestea este foarte important sa ne mentionati inca de la prima discutie ca doriti sa aplicati in cuplu pentru a va putea programa imbarcarea pe acelasi vas.
In perioada de preselectie, aplicantii au obligatia sa declare:
70 de ore/saptamana ( 7 zile / saptamana , 10-12 ore/ zi )
Intr-o zi de lucru exista in mod normal minim 3 pauze.
Timpul
de lucru este foarte atent monitorizat la bordul unei nave de croaziera, prin
metode de pontaj electronic. Se poate efectua munca suplimentara doar la
cererea expresa a managementului, in acest caz intervalul lucrat suplimentar
fiind compensat cu timp liber echivalent sau fiind platit.
Cabinele ofera un confort decent pentru doua persoane, sunt echipate cu instalatie de aer conditionat, TV, acces internet( contra cost), baie.
La bordul unei nave de
croaziera exista diverse modalitati de recreere si facilitati oferite in mod
gratuit echipajului: bar, zona de recreere, internet café, biblioteca, sala de
fitness, piscina echipajului (pe unele nave).
Pentru anumiti membri ai
echipajului (ofiteri de rang superior, pozitii manageriale si membri ai
staff-ului), pot exista si privilegii suplimenatare (acces in anumite zone
destinate pasagerilor), intre anumite ore.
Pot
exista zile libere prin rotatie, chiar si de 24 de ore, insa acestea raman la
latitudinea managementului, NEEFIND GARANTATE PRIN CONTRACT. In mod normal, o
zi libera tipica la bordul unei nave este echivalentul a unei zile de port
libere, existand totusi cateva ore de munca.
Costurile de imbarcare pot fi diferite, functie de pozitia de aplicare, sau portul de imbarcare. Se recomanda detinerea unui buget care sa acopere urmatoarele cheltuieli:
estimativ : 70- 200 euro pentru imbarcari in porturi europene
estimativ: 500-700 euro pentru imbarcari in porturi non-europene.
Agentia de recrutare Job Cruise NU percepe taxe sau comisioane pentru serviciile de mediere. Serviciile de recrutare, intervievare si asistenta in vederea inceperii raporturilor de munca sunt GRATUITE
Nu intodeauna. In procesul de imbarcare, reprezentantii JOB CRUISE va ofera informatii detaliate despre acces la mijloace de transport, locatia de cazare, persoane si date de contact.
English