+40 770.451.175 •

Human Resources Manager

Pe vase de croaziera


Cerinte minime

Varsta : minim 25 ani

Limba Engleza , Franceza si/ sau Spaniola ( vorbit, citit, scris ) – nivel avansat

Diplomă de licență în resurse umane sau  psihologie 

5-10 ani experienta progresivă Management in Resurse Umane pentru pozitia de HR Manager

minim 3 ani de experienta in managmentul resurselor umane pentru pozitia de HR Specialist

Experienta în relațiile cu angajații, in investigatii, negocieri,in rezolvarea plângerilor și a conflictelor, de preferință într-un mediu multi-cultural divers

 Abilitati de înțelegere clară a proceselor, a politicilor si standardelor operationale, de implementare a regulilor si regulamentelor.

Abilitati de operare in suita Microsoft Office ( Excel, Word, Power Point, etc )

Detalii contract

Contract:   4 luni
Vacanta  :  2 luni 

INFORMATII JOBNivel job : Management

Salariul :    net 6500 USD/luna pentru pozitia de HR Manager

                     net 2500 USD/luna pentru pozitia de HR Specialist

Facilitati :  cazare, masa, servicii medicale oferite GRATUIT la bord 

Cazarea :   cabina"single" pentru pozitia de HR Manager

                    cabina "double" pentru pozitia de HR Specialist

Programul de lucru 8-10 ore /zi

Taxe Agentie : NU se percept taxe de recrutare/ imbarcare

Cost imbarcare : cost analize medicale si taxa de viza consulara( taxe de viza se ramburseaza de companie la imbarcare).

DESCRIERE JOB

Aceaste poziții gestionează Divizia de Resurse Umane a navei. Accentul se pune pe funcții de bază, cum ar fi: dezvoltare organizațională și eficiența; relațiile cu angajații; formare și dezvoltare; managementul performantei; Aspecte non-financiare ale Crew Office-ului ; Management si Administrare HR. 

HR Manager va oferi asistență și sprijin pentru toți ofițerii superiori și echipei de management de la bord atunci când se ocupă cu probleme de resurse umane.


Job Description

 

 

position title:                     Human Resources Manager

 

department:                        Human Resources

 

position reports to:            Hotel Director

 

number of stripes:               3.5

 

direct reports:                  Training and Development Manager, Crew Admin Manager, Human Resources Specialist

 


 Position Summary:

 

The Human Resources Manager is a strategic HR professional that partners with the Executive Committee and other members of the leadership team to develop and implement human resources strategies and programs that are in line with the individual business units and organizational mission and vision.  The HR Manager must have extensive knowledge in all aspects of HR administration including recruitment, employee relations, performance management, organizational development, learning, compensation, benefits and HR systems.

 

The HR Manager leads and manages the ship’s overall Human Resources Division.  In addition, the Human Resources Manager serves as the Compliance and Ethics contact and, in that role, shall report directly to the Master.  He/she shall also maintain a close reporting relationship with the Master for all other crew related affairs.

 

This position description in no way states or implies that these are the only duties to be performed by the shipboard employee occupying this position. Employees may be required to perform any other job-related duties assigned by their supervisor or management. All duties and responsibilities are to be performed in accordance with the Company's Safety, Quality and Environmental standards.


 Competencies:

 

Business Acumen

 

·         Responsible for meeting or exceeding all KPIs that are directly influenced by this role

  • Educates and supports the on board management with regards to HR policies, procedures and standards including the company's performance management system and our progressive discipline procedures.  Partners with Department and Division Heads to ensure consistent and fair application.

·         Oversees activities relating to sign on and sign off procedures, crew immigration/customs and all other issues related to the HR Center

·         Responsible for ensuring compliance with the Code of Business Conduct and Ethics as the Compliance and Ethics contact onboard.  Leads investigations into potential ethical violations and resolves accordingly.

·         Drives positive employee relations by ensuring compliance with MLC, collective bargaining agreements, HR policies and procedures and partnering with leaders to resolve conflicts/grievances

·         Uses advanced HR Information Systems to access and analyze data for reporting purposes based on business unit needs and uses relevant data to recommend solutions

·         Ensures Gold Anchor standards, Safety, Environmental and other company policies and standards are consistently maintained

 

Drives Profitable Growth

 

·         Manages the HR and Crew Welfare budgets

·         Partners with Department and Division Heads to ensure that crew members understand how their roles can control expenses and/or generate revenue; supports the development and/or execution of relevant training programs through the Learning and Development Consultant

 

Cultivates Customer First

 

·         Demonstrates a passion for customer service excellence (both internal and external) and  understands the implications of cultural differences for service requirements

·         Strives to build employee morale and develops strategies in partnership with on board leadership to enhance overall employee satisfaction; ensures a commitment to crew satisfaction in the HR Center; inspires crew through encouragement and recognition of outstanding performance

·         Knows our brand standards and is accountable for executing against them at all times; holds other accountable for delivering against the standards

 

Designs for the Future

 

·         Designs and drives the execution of an HR strategic plan

·         Continually looks for new ways to drive performance both within the HR team and the broader shipboard environment

·         Evaluates existing policies and procedures and makes recommendations for changes and implementation

 

Models Statesmanship

 

·         Establishes and maintains professional relationships with government officials, port agents and other business partners in our various ports of call in order to drive business effectiveness

Thinks and Acts Globally

 

·         Ensures thorough understanding of organizational strategy and partners with leaders to educate shipboard population

·         Supports and guides crew members as they adapt to operational changes introduced as a result of organizational strategies

 

leadership skills

 

Leads with Passion, Drive and Energy

 

·         Exhibits professional leadership presence, positive energy and passion in all situations

·         Facilitates a culture of commitment to the company’s values, standards, operating philosophies and overall business strategy

·         Accepts ownership for achieving results in all areas of accountability

 

Harnesses the Power of Enterprise Team Performance

 

·         Participates as a member of the Shipboard Executive Committee and serves as a strategic partner to the shipboard leadership by providing human resource direction and guidance on all employee related issues

·         Fosters team unity and collaborates well; manages up, down and across the organization

 

Attracts and Develops Talent

 

  • Proactively identifies talent and encourages shipboard leaders to do the same; assists in developing succession plans
  • Educates onboard management and crew members with regards to the company’s position change/promotions process; partners with Department and Division Heads to ensure consistent and fair application

·         Provides open, honest and candid performance feedback and takes appropriate action to improve performance

·         Develops direct reports and high potential members of the Human Resources team to strengthen their current performance and prepare for future advancement

·         Partners with organizational learning to facilitate various courses for employees

 

Acts with Integrity

 

·         Is a role model for others and serves as a positive ambassador of Royal Caribbean Cruises

·         Creates a climate of trust and mutual respect

 


Qualifications:

 

·         Bachelor’s degree (or foreign equivalent) from an accredited university or college in Human Resources, Business Administration, Psychology or related field is required or 10 years senior management experience in human resources

·         Minimum five years progressive experience in human resources

·         Human Resources professional designation (ie. SHRM) preferred

·         Minimum of three years in employee relations investigating, negotiating and resolving grievances and conflicts, preferably in a multi-cultural, diverse environment

·         Must be able to show a successful track record of strategic work with business partners at all levels

·         Strong analytical and written communication skills

·         Excellent time management and organizational skills with the ability to multitask and manage in a fast paced environment

·         Communicates tactfully, effectively and confidently with guests, department/division heads and crew members both one on one and in larger group settings

·         Advanced computer skills


 Language Requirements:

 

  • Highly advanced ability to speak English clearly, distinctly and cordially
  • Ability to speak additional languages such as Spanish, French or German preferred
  • All shipboard employees must be able to communicate in the English language in order to understand and interpret written procedures.  This includes the ability to give and receive instructions in written and verbal forms and to effectively present information and respond to questions from guests, supervisors and co-workers.


Intrebari frecvente - Human Resources Manager - Vase croaziera - personal ospitalitate

  • Royal Caribbean Cruise Lines: detine in prezent o flota de 23 de nave de croaziera , urmand sa lanseze in urmatoarea periaoda inca 2 vase cu capacitate de peste 4000 pasageri. Royal Caribbean oferă opțiuni de croazieră care fac apel la cea mai largă piață , variind de la clienti standard pana  la segmentul de clienti premium.
  • Celebrity Cruises: compania este orientata doar spre  segmentul de clienti premium , avand in prezent o flota de 10 de nave de croaziera . Vasele Celebrity Cruises sunt clasate in topul vaselor de croaziera de lux din lume. 
  • Azamara Club Cruises: compania este destinata pentru servirea segmentul de clienti lux și premium. Azamara are in flota 2 vase de croaziera.
  • Pullmantur: ofera servicii exclusiv pe piețele din America Latină și Spania și vizează segmentul de clienti standard. Pullmantur are o flota de 4 vase de croaziera.

Durata contractelor variaza intre 6-8 luni, in functie de postul obtinut, cu 2 luni pauza intre contracte. Angajarea are forma unei colaborari pe durata nedeterminata, cu vacante de 6-8 saptamani intre contracte.

Contract pe perioada nedeterminata. Contractele de munca sunt intre 6 si 8 luni, iar vacanta de 8 saptamani.In general,este vorba de doua tipuri de contracte, pentru personal cu salariu fix si pentru personal cu venit obtinut din bacsis. Compania ofera un salariu minim garantat pentru personalul care lucreaza in sistem de tips, insa venitul lunar variaza in functie de marimea statiei, itinerariu, performanta...

NU. Vasele flotelor sunt active 365 zile/an, cu exceptia perioadelor de revizii si reparatii, perioade in care membrii de echipaj sunt activi la bordul vaselor.

Vasele parcurg itinerarii pe marile si oceanele lumii, in zone cu interes turistic ridicat, destinatii exotice, sau destinatii cu insemnatate istorica si culturala.

Vasele flotelor sunt echipate cu tehnologie de navigatie de ultima generatie, avand siguranta maxima de operare.

Un loc de munca pe un vas de croaziera de lux ofera multe oportunitati, iar avantejele sunt considerabile:

  • Este de asteptat sansa unui castig financiar relevant, chiar spectaculos, valoarea castigului depinzand in mare masura de pozitia ocupata, de nivelul profesional, de capacitatea de a furniza servicii specializate.
  • Economisirea veniturilor. Cheltuielile zilnice, cum ar fi masa, cazarea, asiguarari medicale sunt acoperite de angajator. 
  • Conform legislatiei internationale a muncii,persoanele care isi desfasoara activitatea pe mare nu platesc taxe si impozite pentru veniturile obtinute.
  • sansa de a calatorii in jurul lumii fara a plati pentru aceasta. 
  • Ocuparea unui post cu reale perspective de realizare si promovare profesionala
  • Loc de munca dinamic, departe de rutina unui loc de munca pe uscat.
  • Obtinerea de tarife de calatorie reduse pentru membrii de familie care doresc sa petreaca o vacanta de neuitat.
  •  Garantia unui loc de munca stabil, mai ales in aceasta perioada dificila din punct de vedere economic si social.

Aplicantii trebuie sa intruneasca urmatoarele caracteristici:

  • Varsta minima 20 de ani
  • Nivel mediu de comunicare in limba Engleza, pentru pozitiile de intrare ( entry level)
  • Nivel avansat de comunicare in limba Engleza, pentru pozitiile ce solicita un grad mai ridicat de responsabilitati
  • Capacitate de comunicare la nivel avansat in alte limbi de circulatie internationala ( Franceza, Germana, Italiana, Spaniola, Chineza, Japoneza), pentru aplicantii interesati de obtinerea unui loc de munca in departamentele de receptie, hosting, youth, ghid turistic, etc.
  • Nivel de calificare corespunzator, experienta anterioara pentru pozitia dorita.
  • Profilul personal orientat catre domeniul hotelier;
  • Motivatie, dorinta de dezvoltare a unei cariere pe termen lung
  • Disponibilitate de relocare pe perioade intre 6 si 8 luni
  • Rezistenta la efort si program prelungit
  • Adaptabilitate
  • Cazier juridic fara antecedente penale,
  • Apt din punct de vedere medical

Pentru preselectie

  • Completarea aplicatiei online pe site-ul agentiei Job Cruise
  • Stabilirea datei de sustinere a interviului de preselectie
  • Pentru aplicantii rezidenti in Bucuresti, sau in localitati anexe, interviurile se desfasoara la sediul agentiei din Bucuresti.
  • Pentru aplicantii din tara sau strainatate, interviurile se sustin prin intermediul  video Skype, ID: office.job.cruise
  • Completarea documentatiei necesare pentru interviul final cu angajatorii

Interviul final cu angajatorul

  • Inregistrare in baza de date a angajatorului
  • Participarea la interviul final de angajare. Interviurile se pot desfasura la sediul agentiei din Bucuresti. Frecvent, interviurile se desfasoara si prin intermediul video Skype.

Imbarcare

  • Confirmarea contractului, obtinerea Scrisorii de imbarcare
  • Obtinerea vizei C1D / alte vize de tranzit necesare in functie de portul de imbarcare
  • Efectuarea analizelor medicale la unul din centrele autorizate de Angajator.
  • Efectuarea examenului psihologic
  • Obtinerea cazierului juridic
  • Completarea documentelor de imbarcare

  • Curriculum Vitae in limba Engleza

Conceperea unui Curriculum Vitae profesional este un element esential in procesul de aplicare. Pentru unii candidati, acesta este o simpla bucata de hartie, pentru altii insa, aceasta bucata de hartie este cel mai eficient instrument de promovare personala, element care poate face diferenta. Un Curriculum Vitae scris intr-o forma profesionista atrage instantaneu atentia agentului de recrutare. Intr-o competitie deschisa cu alti candidati, uneori pentru un numar restrans de joburi, tocmai acest document poate inclina balanta decizionala in favoarea Dvs. Alegerea formei si a continutului acestui document va apartine in totalitate. Recomandarea noastra este sa tineti cont de faptul ca un CV atragator trebuie sa contina informatii exacte, clare, detaliate si complete.

  • Carte de identitate
  • pasaport turistic( nu este obligatoriu pentru etapele de intervievare, insa devine obligatoriu in vederea angajarii, dupa ce candidatul a fost aprobat)
  • Scrisori de recomandare / evaluari profesionale de la locurile anterioare de munca (constituie un avantaj);
  • Copie viza C1D ,alte vize de tranzit inca valabile ( China, Australia, Canada etc )  copie Seaman’s Book si certificate IMO ( pentru detinatori)

In limba Engleza

Este criteriu principal de recrutare,  o comunicare fluenta este o garantie a intelegerii si interpretarii corecte a sarcinilor de post, a regulamentelor interne, a exprimarii intrebarilor dvs, si implicit, a adaptarii rapide in sistem.

Compania angajatoare face eforturi de a angaja cupluri pe acelasi vas de croaziera, insa nu se poate garanta imbarcarea in aceeasi zi pentru ambii parteneri. Nevoile de personal ale companiei primeaza. Se accepta candidati care pot dovedi fie ca sunt casatoriti , fie ca locuiesc la aceeasi adresa. Inregistrarea cuplurilor se face doar la bordul vasului cand ambii parteneri s-au imbarcat, cu toate acestea este foarte important sa ne mentionati inca de la prima discutie ca doriti sa aplicati in cuplu pentru a va putea programa imbarcarea pe acelasi vas.

  • ZAMBET, atitudine pozitiva, flexibila, politete,  
  • Contact vizual permanent cu agentul de recrutare,
  • Exprimarea motivatiilor care stau la baza deciziei de a obtine un loc de munca pe un vas de croaziera in cadrul companiei, prezentarea caracteristicilor personale
  • Folosirea unei terminologii corespunzatoare calificarii;
  • Simplitate, naturalete, spontaneitate

  • Completarea aplicatiei de pe site-ul agentiei Job Cruise;
  • Atasarea unui CV redacatat in limba Engleza, cu mentiuni referitoare la locurile de munca anterioare;
  • Sustinerea unui interviu de preselectie cu reprezentantii Job Cruise. 
  1. Pentru aplicantii rezidenti in Bucuresti, sau in localitati anexe, interviurile se desfasoara la sediul agentiei din Bucuresti.
  2. Pentru aplicantii din tara sau strainatate, interviurile se sustin prin intermediul telefonic ( telefon-0040.722.127.386), sau video Skype, ID: office.job.cruise


In perioada de preselectie, aplicantii au obligatia sa declare:

  • Orice conditie medicala aparte care implica supraveghere medicala.
  • Existent tatuajelor vizibile ( brat, antebrat, gambe, gat, etc)
  • Existenta inscrierilor din cazierul judiciar;

70 de ore/saptamana ( 7 zile / saptamana , 10-12 ore/ zi )

Intr-o zi de lucru exista in mod normal minim 3 pauze.

Timpul de lucru este foarte atent monitorizat la bordul unei nave de croaziera, prin metode de pontaj electronic. Se poate efectua munca suplimentara doar la cererea expresa a managementului, in acest caz intervalul lucrat suplimentar fiind compensat cu timp liber echivalent sau fiind platit.

Cabinele ofera un confort decent pentru doua persoane, sunt echipate cu instalatie de aer conditionat, TV, acces internet( contra cost), baie.

La bordul unei nave de croaziera exista diverse modalitati de recreere si facilitati oferite in mod gratuit echipajului: bar, zona de recreere, internet café, biblioteca, sala de fitness, piscina echipajului (pe unele nave).

Pentru anumiti membri ai echipajului (ofiteri de rang superior, pozitii manageriale si membri ai staff-ului), pot exista si privilegii suplimenatare (acces in anumite zone destinate pasagerilor), intre anumite ore.

 

 

Pot exista zile libere prin rotatie, chiar si de 24 de ore, insa acestea raman la latitudinea managementului, NEEFIND GARANTATE PRIN CONTRACT. In mod normal, o zi libera tipica la bordul unei nave este echivalentul a unei zile de port libere, existand totusi cateva ore de munca.

Biletul de imbarcare se achita de catre angajatii din urmatoarele departamente:
Housekeeping, restaurant, bar, bucatarie, receptie, casino.
 
Biletul de imbarcare pentru angajatii urmatoarelor departamente sunt achitate de catre angajator:
Personal pentru activitati desfasurate cu copii ( Youth Staff),
personal divertisment ( Cruise Staff),
personal activitati sportive ( Sports staff),
personal tehnic departamentul de entertainment ( sound/ light/ stage technician, rigging specialist, digital content specialist, broadcast technician)
 
Biletele de debarcare se achita de angajator la sfarsitul contractului de munca, indiferent de postul/departamentul din care face parte angajatul.

Costurile de imbarcare pot fi diferite, functie de pozitia de aplicare, sau portul de imbarcare. Se recomanda detinerea unui buget care sa acopere urmatoarele cheltuieli:

  • Obtinere pasaport turistic - aproximativ 300 lei
  • Costuri analize medicale /vaccin- aproximativ 1100 lei;
  • Taxe consulare pentru viza C1D/ viza Americana- 160 USD ( taxa se ramburseaza de catre angajator la bordul vasului, pe baza chitantei obtinute de la banca)
  • Cost achizitie bilet avion:

                 estimativ : 70- 200 euro pentru imbarcari in porturi europene 

                 estimativ: 500-700 euro pentru imbarcari in porturi non-europene.

Agentia de recrutare Job Cruise NU percepe taxe sau comisioane pentru serviciile de mediere. Serviciile de recrutare, intervievare si asistenta in vederea inceperii raporturilor de munca sunt GRATUITE

Nu intodeauna. In procesul de imbarcare, reprezentantii JOB CRUISE va ofera informatii detaliate despre acces la mijloace de transport, locatia de cazare, persoane si date de contact.

Observatii

In departamentul de resurse umane sunt doua pozitii disponibile:

1. HR MANAGER 4 luni contract/2 luni vacanta, salariu 6500 USD/luna

2. HR Specialist  6 luni contract/2 luni vacanta, salariu 2500 USD/luna

Abonati-va la newsletter-ul nostru pentru a fi la curent cu toate oportunitatile!